2009.12.20：广州UCD书友会第15期在网易举行

本次书友会小结：冬日暖阳：商品评论设计的前世今生。以下是我在会前的一些思考提纲：

地点仍然是在网易公司。主题是：商品评论设计。

以一家B2C商店为例：：

• 商品评论的目标是什么？
  
  • 吸收优质评论，促进产品更佳销售？
  • 增加人气，衬托气氛？
  • 期望什么样的内容？
• 用户发表评论的动机是什么？
  
  • 用什么利益来驱动用户发表正面评论？
• 商品评论的注意点是什么？
  
  • 联系方式要不要留？留哪些？
  • 要不要注册？登录？
  • 文本框是否支持富文本？
  • 是否需要审核再显示？
  • 如果不审核，对于负面评论如何处理？
  • 每条评论是否都需要回复？回复原则是什么？
  • 视觉表达的优秀案例有哪些？
    
    • 京东的例子在以上两个问题中是否值得学习？
  • 是否需要评星？
  • 操作时是否有找人做评论的？枪手？
  • 豆瓣的评论有啥特色？
    
    • 给出总体用户评价；
    • 提供短评；
  • 评论翻页时的一个小注意点：
    
    • 可以使用 ajax 取数据，防止跳转带来的不适感；
    • 跳转后要定位到 #comment，而不是在顶部；
• 商品评论的表现形式如何更佳？