产品设计：网站邮件设计的注意点

邮件营销是一个成本低效果好的营销渠道。下面是一些值得注意的点，写得较散，您将就着看 :)

1. 网站的邮件分为营销邮件与系统邮件，当然部分系统邮件也起着营销的作用，比如生日类或提醒登录类的；
2. 明白当前邮件发送的目的，系统邮件大多为提醒通知类，不要过度设计，规范即可，而营销邮件而包含更多的信息，属例外，需要独立策划设计；
3. 富文本邮件效果大于纯文本邮件；
4. 设计简约的邮件效果大于内容过多的邮件；
5. 邮件中要有 logo 和 网站的联系方式，以及退订方式；
6. 邮件中不要去设置文字和链接的颜色，少用背景图片；
7. Table 的布局稳定性大于 DIV + CSS 布局；
8. 图片要加注释标签，防止在未显示状态下没有任何内容；
9. 邮件编码我们公司一直使用GBK来处理，有朋友建议使用 utf-8；
10. 不要在邮件中定义 css 的 class 等，而是直接写在标签里，如“<div style="padding:...; border:..."... </div>”，许多邮件系统会重新定义他的显示样式，重置视觉效果，因此过度设计邮件会冬徒劳；
11. 重要的内容放在上面，不要将修饰性的内容挡在内容顶部，用户看邮件的区域很小；
12. 标题很重要，就如同你写文章标题一样，好的标题是“亲爱的 Ken, 广州XXX公司 向您发送了一个面试通知”，不好的标题“您有一条新的面试通知”；
13. 要有自己的邮件服务器；
14. 邮件送达率很难解决，如果你有钱，可以购买“白名单”服务，计算邮件的到达率，通常使用假图片方式来处理；
15. 计算邮件的用户回访率，通常在相关链接处加 Refer 来统计；
16. 有的邮件需要即时发送，有的可以延时后再定时发送；
17. 监控邮件发送是否正常（发送量VS产生量）、到达率和点击回访情况；

以上在成文后，收到了来自 ucdchina 的一部分朋友建议(讨论组成员可看)，做了部分更新，以下是朋友附加参考资料：

1. 爱恨交加的HTML邮件
2. html邮件的又一点思考
3. 邮件EDM模 板制作规范

列了一份“邮件设计规范”(不断更新中)