网络营销观察

撑着油纸伞, 独自彷徨在幽长幽长又寂聊的雨巷, 我希望逢着一位丁香一样的姑娘

搜索引擎的用户体验设计

今天在读《搜索引擎深度剖析:谁在制造“搜索第三代” 》时,发现几点有关用户体验设计的说法,这里写些自己的感想:

目前80%的用户使用搜索引擎时,仅使用单个词搜索,很少使用组合搜索。相对来说,用户的搜索成本增加了,对于搜索引擎来说,就有为用户导航、让用户快速找到结果的责任,以便为用户减少搜索成本。那么如何做呢?搜索引擎可以做的工作是分类指引和补词工作等

比如用户搜索“设计”,那么搜索的结果可能太多太泛,搜索引擎就会自动提醒:您是要找“网页设计”、“标志设计”、“装潢设计”吗?这样就进行了补词工作并进行了分类指引,这样用户就能快速地找到自己想的相关内容了。当然搜索引擎还要把最主要、最有价值的内容第一位置呈现给用户,GOOGLE的pagerank技术显然还要得高,因他仅是基于链接的分析技术。

再举一例:用户搜索“绿茶”,那么他是要搜索“电影 绿茶”还是要找“饮料 绿茶”呢?搜索引擎就可以提示用户,让用户选择,这样用户便能快速找到自己的结果了。

百度在词语相关的提示方面做了一些工作,我们也的确从中受益,在搜索页底部就有相关搜索词提示,我还是比较喜欢这样的设计的。Google目前没有提供。

说到底这些都是针对用户体验的设计,是导航设计。这则文章提到的“搜索第三代”说话,我个人不太喜欢,或者是不太理解。这是长于传播的人们惯用的伎俩。

观察并注重对用户的体验,总是能发现更多的新想法。

以前六翼有提过“我搜索Java,没有人给我一个结果和咖啡有关的”,针对用户输入的关键字,我们的网站设计者应做如何联想?如何作指引?

如果用户输入JAVA,我是不是在右侧可以专门列出“在北京的XX处有处JAVA程序员俱乐部,您可以在那里享受边喝咖啡边聊程序员的趣事”?

相关参考:
刻录事的“Google Suggest
预言成功:google推出关键词推荐服务

 

comments(2)

alan post on 2008-11-11 10:53:53
NRCfGs blkOpwF7nnBsJ42K7La
alan post on 2008-11-11 10:54:36
NRCfGs blkOpwF7nnBsJ42K7La

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